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Willkommen bei Easy-Connect
Ihrem zuverlässigen Partner für professionelle
und flexible Kommunikationsdienstleistungen
Ob klassische Sekretariatsdienste, Kundenbetreuung oder Outbound-Services – wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die individuell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sind.
Mit unserem erfahrenen Team sorgen wir dafür, dass Ihre Anliegen effizient und zuverlässig bearbeitet werden.
Wir kümmern uns um Ihre Kunden, damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Vertrauen Sie auf Easy-Connect, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und Ihren Kundenservice zu verbessern.
Easy-Connect bietet eine breite Palette an Kundenservice-Leistungen →
zur Optimierung Ihres Geschäfts!
Wir setzen auf Flexibilität:
Wählen Sie die Bereiche, die Sie auslagern möchten
Inbound-Service
Professioneller Inbound-Service für
optimale Kundenbetreuung
Unser Inbound-Kundenservice ist branchenübergreifend einsetzbar und bietet maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Bedürfnisse.
Ob Pannenhilfe, Terminvergabe, Auftragsannahme oder viele weitere Dienstleistungen – wir gewährleisten eine professionelle und effiziente Betreuung Ihrer Kunden.
Outbound-Service
Outbound-Management für Ihren Unternehmenserfolg
Unser Outbound-Service unterstützt Sie bei verschiedenen wichtigen Aufgaben, um Ihre Kundenbeziehungen zu stärken und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen:
Mit unserem professionellen Outbound-Service sorgen wir für eine gezielte Ansprache Ihrer Zielgruppe und unterstützen Sie dabei, Ihre Geschäftsziele effizient zu erreichen.
Sekretariatsservice
Virtuelle Assistenz & erstklassiger Support!
Wir stellen Ihnen umfassende Leistungen in der Anrufannahme, Hotline-Betreuung, Sekretariatsservice und virtuellen Assistenz zur Verfügung.
Dazu gehören auch Terminvereinbarungen und -Verwaltung, um eine hohe Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Kundenanfragen, Aufträge & Bestellungen
Für einen herzlichen und professionellen Service!
Unser Bestellannahme-Team gewährleistet, dass Ihre eingehenden Kundenanfragen / Bestellungen / Aufträge professionell entgegengenommen und nahtlos in Ihre Systeme integriert werden.
So garantieren wir einen reibungslosen Ablauf Ihrer Kundenhotline und maximieren die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Was Sie von uns erwarten können
Wir setzen neue Maßstäbe!
Geschulte Mitarbeiter
Entdecken Sie, wie Sie mit unserem Service den modernen Kundendialog erfolgreich umsetzen können – unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens
Support
Unser Call Center bietet Ihren Kunden rund um die Uhr Unterstützung.
Mit engagierten und professionellen Mitarbeitern sorgen wir dafür, dass Ihre Kunden jederzeit die Hilfe erhalten, die sie benötigen – schnell, zuverlässig und freundlich.
Kundenstärkung
Easy Connect nutzt die neuesten Technologien und Strategien, um Ihre Kundenbeziehungen zu stärken und unvergessliche Kundenerfahrungen zu schaffen.
In Ihren Firmennamen
Die Anrufannahme erfolgt nach Ihren Vorgaben, inklusive Begrüßung mit Ihrem Firmennamen, damit sich Ihre Kunden direkt mit einem Mitarbeiter Ihres Unternehmens verbunden fühlen.
Skalierbarkeit
Unser Service ermöglicht es Ihnen, Ihre Kapazitäten schnell und effizient anzupassen.
Durch das Outsourcing können Sie unkompliziert zusätzliche Mitarbeiter und Ressourcen hinzufügen, um auf saisonale Schwankungen und Nachfragespitzen zu reagieren.
Branchen-
übergreifend
Ob Pannenhilfe, Terminvergabe, Auftragsannahme oder viele weitere Dienstleistungen – wir gewährleisten eine professionelle und effiziente Betreuung Ihrer Kunden.
So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die Anliegen Ihrer Kunden kümmern.
Giuseppina Gommeringer
Gründerin
Easy-Connect
Alle digitalen Lösungen
gebündelt für Ihren Erfolg!
In welchen Bereichen denken Sie über Outsourcing nach?
Möchten Sie eine Beratung oder Bedarfsanalyse in Anspruch nehmen?
Transparente Preise, keine versteckten Kosten
Fordern Sie jetzt unsere Preisliste an und entdecken Sie schon vorab alle
verfügbaren Optionen für Ihre individuellen Bedürfnisse.
Unsere erweiterten Leistungen
Online-Schulungen
Easy Connect bietet Unternehmen umfassende Online-Schulungen, um die Kompetenzen ihrer Mitarbeiter im Kundenkontakt zu stärken.
In einer zunehmend digitalisierten Welt ist es essenziell, dass Mitarbeitende über die richtigen Fähigkeiten verfügen, um Kunden professionell und effizient zu betreuen.
Unsere Schulungsprogramme sind flexibel, interaktiv und auf die Bedürfnisse moderner Unternehmen zugeschnitten.
Sie ermöglichen eine ortsunabhängige Weiterbildung, die sowohl die Servicequalität verbessert als auch die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigert.
Mit unseren Online-Trainings können Unternehmen ihre Teams gezielt weiterentwickeln, ohne dabei auf Präsenzveranstaltungen angewiesen zu sein.
Easy Connect – Online-Schulungen umfassen:
-
Telefontraining für Mitarbeiter (freundlich, professionell, souverän)
-
Schulung zur Gesprächsführung (Inbound & Outbound)
-
Konflikt- und Beschwerdemanagement
-
Zeit- und Selbstmanagement im Kundenkontakt
-
Verkaufspsychologie am Telefon
-
DSGVO & rechtssichere Kommunikation
-
Soft-Skill-Trainings (z. B. Stimme, Haltung, Wirkung)
-
Live-Coaching mit Rollenspielen & Feedback
-
Erstellung von Gesprächsleitfäden / Scripts
-
Schulung für interne Kommunikation & Teambesprechungen
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